👤 Minha conta
Resumo da sua conta, integrações e conversas.
Identificação
Carregando…
Integrações
Reset de número (soft delete)
Arquiva a conversa de um telefone e limpa o cache — o histórico permanece no banco e nos backups.
Conecte o número da sua empresa escaneando o QR Code abaixo. Não é necessário configurar API ou chaves.
🪪 Identidade da assistente
Como a assistente se apresenta aos clientes.
🎭 Forma de atendimento
Defina o tom de voz da assistente nas conversas.
🧠 Cérebro da assistente
Configure aqui as regras, fluxos e conhecimento exclusivos da sua conta. A assistente usa somente estas instruções — isoladas de outras empresas.
Fluxo e regras de atendimento
Passo a passo de como a assistente deve conduzir a conversa.
O que PODE fazer
Ações permitidas pela assistente.
O que NÃO PODE fazer
Limites claros — a assistente nunca deve ultrapassar.
Base de conhecimento
FAQ, serviços, preços, endereço, políticas — informações para responder clientes.
Mensagens automáticas
Textos fixos para saudação e transferência para atendente humano. Use [saudacao] e [nome] na saudação.
🧩 O que a assistente pode fazer
Ative ou desative funções. Funções desativadas não serão oferecidas aos clientes.
🎯 Modo Estrito (uso pessoal)
Para o seu WhatsApp autorizado: lembrar o que você prometeu a clientes, criar tarefas e agendar reuniões na sua agenda. Não muda o atendimento aos clientes — só o menu quando você fala com o bot.
Como usar no WhatsApp
1. No Portainer: OWNER_ASSISTANT_ENABLED=true e seu número em DR_PAULO_PHONE (ou OWNER_CALENDAR_PHONES)
2. Conecte Google Agenda nesta conta
3. No seu WhatsApp para o bot, envie: promessas, conversas, resumo Maria, tarefa …, agendar reunião …
⏰ Mensagem por inatividade
Enviar uma mensagem quando o contato ficar sem responder por um tempo.
🔁 Follow-up
Reengajar automaticamente os contatos que entraram em contato e pararam de responder.
📅 Agendamento e reuniões
Configurações de agenda e videoconferência.
Sincronização Google Agenda
Use o app OAuth do seu Google Cloud (não credenciais da plataforma). Cada conta conecta a própria agenda.
Status: não verificado
1. App OAuth (Google Cloud Console)
Crie credenciais OAuth 2.0 (tipo “Aplicativo da Web”) e adicione esta URL autorizada de redirecionamento:
—
2. Conectar conta Google
Configuração manual (opcional)
Cole o Refresh Token manualmente se não usar o botão Conectar.
📎 Documentação para enviar ao cliente
Materiais que a assistente pode enviar (links de arquivos, PDFs, contratos, etc.).
💬 Widget no site
Chat flutuante para o site do cliente. Disponível mediante liberação do administrador.
O visitante verá um botão 💬 no canto inferior direito.
⚡ Respostas rápidas
Atalhos no painel de atendimento. Requer liberação do administrador.